Nos conditions de livraison

NOS CONDITIONS DE LIVRAISON

Toutes les informations utiles relatives à la livraison de votre commande figurent ci-après.
Si vous souhaitez une précision, n'hésitez pas à contacter notre Service Relation Clientèle : 01.84.20.41.05 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9 h à 19 h.

PREPARATION ET EXPEDITION DE VOTRE COMMANDE

• Votre commande est préparée immédiatement pour tout règlement par carte bancaire, par virement bancaire ou bien par chèque.
• Votre commande est emballée avec le plus grand soin. Notre qualité de service avec un emballage de grande résistance protégeant efficacement vos produits vous garantissent de recevoir votre commande en parfait état.
• Nous n'expédions pas de commande le samedi.
• Livraison à l'adresse de votre choix : entreprise, domicile, lieu de travail, lieu de vacances.

LIVRAISON EN FRANCE (PROFESSIONNELS & PARTICULIERS : LIEU DE TRAVAIL - A DOMICILE - LIEU DE VACANCES)

>France Métropolitaine pour les professionnels et les particuliers

• Délai de livraison : 3 jours ouvrés (délai indicatif).
• Forfait de livraison (jusqu'à 4 kilos) : 9,90 €/TTC
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• Livraison offerte pour les particuliers à partir de 140 €/HT d'achat (hors frais de livraison).
• Pas de minima de commande. 
• POUR EN BENEFICIER, SAISISSEZ LORS DE VOTRE COMMANDE, LE CODE AVANTAGE : POMME
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•  Livraison offerte pour les professionnels à partir de 450 €/HT d'achat (hors frais de livraison).
• Pas de minima de commande.
• En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres : Il indique les coordonnées de l'agence livreuse où retirer votre colis (le plus proche de l'adresse de livraison).
• Vous disposez alors d'un délai de 10 jours consécutifs pour récupérer votre colis (sur présentation d'une pièce d'identité ou bien d'un KBis du destinataire de moins de 3 mois s'il s'agit d'une personne morale).
• Au delà de cette période, votre colis est retourné à son expéditeur.

LIVRAISON EN OUTRE-MER 

-DOM: Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et St Pierre et Miquelon.

-TOM: Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna et Terres Australes et Antarctiques Françaises.

>DPD International pour les professionnels et les particuliers

• Délai de livraison : 7 jours ouvrés selon la destination (délai indicatif).
• Forfait de livraison : 39,90 €/TTC jusqu'à 4 kilos.
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• Livraison offerte à partir de 350 €/HT d'achat pour les particuliers 
• Livraison offerte à partir de 650 €/HT d'achat pour les professionnels.
• Pas de minima de commande.
• En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres : Il indique les coordonnées de l'agence livreuse où retirer votre colis (le plus proche de l'adresse de livraison indiquée).
• Vous disposez alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour récupérer votre colis. Au delà de cette période, votre colis est retourné à son expéditeur.

LIVRAISON A L'INTERNATIONAL

>Pays de l'Union Européenne et Suisse pour les professionnels et les particuliers

• Zone de livraison des pays de l'Union Européenne : Allemagne - Autriche - Belgique - Bulgarie - Danemark - Espagne - Estonie - Finlande - Grèce - Hongrie - Irlande - Italie - Lettonie - Lituanie - Luxembourg - Norvège - Pays Bas - Pologne - Portugal - République Tchèque - Roumanie - Royaume Uni - Slovaquie - Slovénie - Suède.
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• Délai de livraison : 6 jours ouvrés selon la destination (délai indicatif).
• Forfait de livraison : 19,90 €/HT jusqu'à 4 kilos.
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• Livraison offerte à partir de 149 €/HT d'achat pour les particuliers.
• Livraison offerte à partir de 650 €/HT d'achat pour les professionnels.
• Pas de minima de commande.
• Notre service de livraison international intègre une preuve de dépôt, le suivi de l'envoi ainsi que la remise du colis du destinataire en mains propres.

INFORMATIONS IMPORTANTES

• Nous ne sommes pas en mesure de rediriger une commande une fois qu'elle a été envoyée.
• Une confirmation par e-mail vous est transmise au moment de l'expédition : Les délais des transporteurs indiquées ci-dessus sont à prendre en compte à partir de cet instant.
• Les délais d'acheminement des transporteurs indiqués ci-dessus sont fournis à titre indicatif, en jours ouvrés.
• Nous ne prenons pas en compte les délais potentiellement causés par une autorisation du paiement par carte bancaire ou bien par chèque bancaire.
• Le contenu de chaque colis est systématiquement contrôlé avant son envoi, pour assurer une totale sécurité à votre commande.